Upselling y cross-selling efectivo en tienda

En este curso perfeccionarás algunas técnicas efectivas de upselling y cross-selling para persuadir al cliente y cerrar ventas exitosas. A partir de ello, aprenderás cómo identificar oportunidades de upselling y cross-selling, ofrecer productos complementarios y convencer al cliente para que realice compras adicionales. De esta manera, lograrás crear una experiencia de compra personalizada, generar confianza y superar objeciones.

Al finalizarlo:

• Identificarás oportunidades de upselling y cross-selling, según las necesidades del cliente.
• Reconocerás estrategias efectivas para ofrecer productos complementarios a clientes en tienda.
• Distinguirás estrategias efectivas para persuadir al cliente que realice compras adicionales en tienda.

Nivel del curso

Este curso es de nivel intermedio y está dirigido a  vendedores, representantes de servicio al cliente, gerentes de tienda, y cualquier persona involucrada en el proceso de venta y asesoramiento directo a los clientes en tienda.

¿Qué necesitas?

• Tener experiencia en ventas o atención al cliente.