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CATEGORY:
Negocios
ITIL: Estrategia y diseƱo del servicio
Course Access: Lifetime
Course Overview
ĀæQuieres destacar en la gestiĆ³n de servicios de TI? En este curso aprenderĆ”s a planificar y diseƱar servicios de TI estratĆ©gicos. ComprenderĆ”s los procesos clave para alinear tus servicios de TI con los objetivos comerciales y desarrollarĆ”s habilidades prĆ”cticas para optimizar la entrega de servicios y toma decisiones informadas. No esperes mĆ”s, Ā”Ćŗnete y potencia tu carrera en la industria de TI!
Al finalizarlo:
- IdentificarĆ”s los procesos fundamentales de ITIL para la planificaciĆ³n y diseƱo eficiente de servicios de TI.
- AplicarĆ”s principios clave de ITIL para garantizar la alineaciĆ³n estratĆ©gica de los servicios con los objetivos empresariales.
- AnalizarĆ”s la implementaciĆ³n efectiva de los conceptos de ITIL en situaciones reales.
Nivel del curso
Este curso es de nivel intermedio. EstĆ” dirigido a profesionales de TI o interesados en la gestiĆ³n de servicios de TI.
ĀæQuĆ© necesito?
- Contar con la licencia de Microsoft Project.
- Tener conocimientos bĆ”sicos sobre la metodologĆa de ITIL.