ITIL: Liberación, control y validación

Este curso te proporcionará conocimientos avanzados para gestionar de manera efectiva la liberación de servicios de TI, controlar los activos, validar los servicios y garantizar una gestión adecuada de los cambios. Aprenderás técnicas y mejores prácticas para asegurar la calidad y eficiencia en la entrega de servicios dentro del entorno de TI.

Al finalizarlo:

• Aplicarás técnicas para gestionar la liberación de servicios de TI de manera eficiente, asegurando una entrega sin interrupciones y de alta calidad.
• Comprenderás cómo controlar y gestionar los activos de TI de forma óptima.
• Utilizarás herramientas para validar los servicios de TI, asegurando que cumplan con los requisitos y expectativas del cliente.

Nivel del curso

Este curso es de nivel avanzado y está dirigido a profesionales de TI o interesados en la gestión de servicios de TI.

¿Qué necesitas?

• Tener una cuenta gratuita en Trello o Jira Service Management.
• Contar con conocimientos sobre los conceptos de ITIL.
• Tener experiencia en la gestión de servicios de TI.