ITIL: Planificación. protección y optimización

En este curso adquirirás conocimientos y habilidades avanzadas para gestionar estratégicamente los servicios de TI. Aprenderás a protegerlos de posibles interrupciones y a optimizar los procesos para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente. Prepárate para llevar tus habilidades en ITIL al siguiente nivel y convertirte en un experto en la planificación y optimización de servicios de TI. ¡No te pierdas esta oportunidad de destacarte en el mundo de la tecnología y asegurar el éxito de tu organización con ITIL!

Al finalizarlo:

• Aplicarás técnicas para una planificación estratégica efectiva de servicios de TI.
• Utilizarás medidas de protección para minimizar interrupciones en los servicios.
• Comprenderás cómo optimizar los procesos de TI, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Nivel del curso

Este curso es de nivel avanzado y está dirigido a profesionales de TI o interesados en la gestión de servicios de TI.

¿Qué necesitas?

• Tener una cuenta gratuita en Trello o Jira Service Management.
• Contar con conocimientos sobre los conceptos de ITIL.
• Tener experiencia en la gestión de servicios de TI.