Gerenciando e trabalhando com pessoas difíceis

Muito provavelmente você também já trabalhou ou trabalha com uma pessoa difícil. Esse sempre foi um grande tema da vida profissional e ele se torna mais universal a cada dia que passa. E sabe por que? Porque no trabalho moderno temos que cooperar com os outros, interagir de forma multidisciplinar e isso tudo faz estarmos cada vez mais perto um do outro. E se está perto, então tem atrito e sai faísca. Querendo ou não, continuaremos encontrando pessoas difíceis. E quer uma dica? O melhor que podemos fazer é aprender a interagir com elas para atingir objetivos pessoais e de negócios.

Neste curso você vai aprender

Aplicar técnicas de análise e resolução de conflitos com pessoas difíceis no trabalho, incluindo:

• Identificar comportamentos contra produtivos.
• Abordar conflitos gerados por tais comportamentos de forma objetiva e resolutiva.
• Praticar hábitos para aprimorar suas habilidades comportamentais.
• Ajudar outros profissionais a fazerem o mesmo.

Nível do curso
Este é um curso de nível intermediário. É indicado a profissionais de quaisquer níveis e oferece uma abordagem diferenciada, desta forma, desacoplada da necessidade de conhecimento prévio no tratamento de problemas com pessoas difíceis no trabalho.

Do que eu preciso
Computador, laptop ou dispositivo móvel com conexão à internet.

 Quais habilidades vou desenvolver?

• Inteligência Interpessoal.
• Inteligência Emocional.
• Elevaremos sua produtividade a um outro nível.
• Resolução de conflitos de forma lógica.