Experiência do cliente: Análise e gerenciamento de dados

Criar um produto inovador e que faça sentido para as pessoas é um grande desafio. Mas para superá-lo não basta criatividade, também é necessário usar informações que permitam mostrar se estamos no caminho certo.

Neste curso você vai aprender
Métodos, Análises e Ferramentas de analytics com foco em produtos digitais e dados de interação do usuário, para o desenvolvimento de experiências simples e fluidas. Também aprenderá como estruturar a captura de dados gerados em eventos, e desenvolver diferentes análises a partir desses dados de uso do produto.

Nível do curso
Este curso é do nível Intermediário. É destinado a profissionais que trabalham com analytics de produto, PMs e UX Designers que desejam aprofundar suas análises em dados de usabilidade de produto.

Do que eu preciso?

• • Computador ou Laptop.
  • Acesso à Internet.
  • Conhecimento e experiência prática no desenvolvimento de aplicativos e websites.
  • Ferramenta ou software para lidar com planilhas (MS Excel, Google Sheets…) 

• Quais habilidades vou desenvolver?
  Ao final deste curso, você estará apto a estruturar a captura de dados gerados em eventos. Também vai ser capaz de desenvolver diferentes análises a partir dos dados relacionados com o uso do produto. Ao medir tudo isso de forma correta, você vai conseguir ter uma visão ampla dos pontos fortes e fracos de um produto. Assim, poderá gerar insights que apoiarão PMs e UX Designers em todo o processo de design do produto.