Best inclass Customer experience

Não basta conhecer o conceito de Customer Experience, porque o mais importante é saber como colocá-lo em prática para conquistar resultados mais expressivos e fidelizar os clientes.

Neste curso você vai aprender

Conceitos, metodologias e exemplos práticos sobre Customer Experience e estratégias centradas no cliente. Para isso, você verá o conteúdo de maneira prática, levando em consideração todos os insights com fatos e dados.

Nível do curso

Este curso é do nível Introdutório. É destinado a qualquer pessoa que esteja iniciando na área ou que ja trabalhe com vendas e deseja aprofundar seus conhecimentos na área de Customer Experience para promover a fidelização de clientes.

Do que eu preciso?

• Computador, Laptop, Smartphone ou Tablet.
• Acesso à internet.

Quais habilidades vou desenvolver?

Ao final deste curso, você terá o embasamento necessário para criar um sistema de gestão capaz de tornar a tomada de decisão mais efetiva e centrada na visão do cliente.