DISEÑA EL ONBOARDING PERFECTO PARA UN NUEVO CLIENTE

DESCRIPCIÓN

En este curso de diseño de onboarding aprenderás a desarrollar una versión MVP de un onboarding para un cliente externo. A lo largo de los módulos, revisarás cómo perfilar a tus clientes y entender sus necesidades, y diseñarás tu onboarding desde la definición de objetivos, creación de contenidos y métricas de evaluación.

Certifícate

Obtén tu certificado entregando tu proyecto final en tiempo y forma. Este consiste en elaborar la versión MVP de un onboarding para clientes externos

¿Qué necesito? 

• Una computadora o laptop con acceso a internet.
• Programas de edición de documentos, como Word, PDF o Google Docs, para completar el proyecto final. 
• Experiencia previa trabajando con clientes B2B.

El curso de diseño de onboarding es de nivel intermedio, ya que está orientado a profesionales con experiencia previa trabajando con clientes en servicios B2B, de manera especial. Asimismo, este es un curso ideal para trabajadores del área de capacitación o inducción que, como parte del área de RRHH, necesitan una guía práctica para desarrollar un onboarding in house.
 

DURACIÓN

1.18 H.

MODALIDAD

VIRTUAL

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Cualquier persona interesada en ampliar sus conocimientos y explorar en esta área.

CERTIFICACIÓN OTORGADA

CONSTANCIA DE PARTICIPACIÓN