INTRODUCCIÓN A BEHAVIORAL ECONOMICS

DESCRIPCIÓN

En este curso de Behavioral Economics, lograrás comprender los factores que influyen en el comportamiento de los clientes y cómo incorporar esta información en la toma de decisiones y la estrategia de ventas.

• Descubrirás cuáles son los sesgos de comportamiento más comunes y aprenderás a identificarlos en tus clientes.
• Entenderás cuál es la arquitectura de la toma de decisiones y cómo realizar un mapeo de comportamiento.
• Aprenderás a definir oportunidades y barreras conductuales a partir del análisis de actitudes que deseas modificar.
• Serás capaz de diseñar un plan de acción que te permita crear nuevos hábitos y cambiar conductas en tu cliente.

Nivel del curso
Este curso de Behavioral Economics es de nivel intermedio, y se revisarán conceptos base de comportamiento de cliente y arquitectura de decisiones. 

Aunque no es requisito, es recomendable tener conocimientos básicos sobre experiencia de usuarios, diseño de productos y procesos de ventas para tomar el curso y comprender las clases de forma sencilla.

Este curso está dirigido a profesionales de diseño de productos, marketing y ventas que deseen comprender mejor el comportamiento de sus clientes para optimizar su plan de decisiones o estrategia de ventas.

¿Qué necesito?

• Computadora con acceso a internet.
• Conocimientos básicos en ventas, diseño de productos, diseño UX (Recomendable no obligatorio).

¿Qué habilidades desarrollaré?

• Arquitectura de las decisiones: Serás capaz de diseñar la toma de decisiones de tus clientes.
• Comportamiento del cliente: Lograrás realizar un mapeo conductual de tu cliente identificando acciones clave y sus procesos.
• Estrategia conductual: Aprenderás a diseñar un plan de acción para cambiar las conductas que deseas modificar.

DURACIÓN

1.51 H.

MODALIDAD

VIRTUAL

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Cualquier persona interesada en ampliar sus conocimientos y explorar en esta área.

CERTIFICACIÓN OTORGADA

CONSTANCIA DE PARTICIPACIÓN