BEST INCLASS CUSTOMER EXPERIENCE

DESCRIPCIÓN

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Não basta conhecer o conceito de Customer Experience, porque o mais importante é saber como colocá-lo em prática para conquistar resultados mais expressivos e fidelizar os clientes._x000D_

Neste curso você vai aprender

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Conceitos, metodologias e exemplos práticos sobre Customer Experience e estratégias centradas no cliente. Para isso, você verá o conteúdo de maneira prática, levando em consideração todos os insights com fatos e dados._x000D_

Nível do curso

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Este curso é do nível Introdutório. É destinado a qualquer pessoa que esteja iniciando na área ou que ja trabalhe com vendas e deseja aprofundar seus conhecimentos na área de Customer Experience para promover a fidelização de clientes._x000D_
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Do que eu preciso?

• Computador, Laptop, Smartphone ou Tablet.

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• Acesso à internet.

Quais habilidades vou desenvolver?

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Ao final deste curso, você terá o embasamento necessário para criar um sistema de gestão capaz de tornar a tomada de decisão mais efetiva e centrada na visão do cliente.

DURACIÓN

1.35 H.

MODALIDAD

VIRTUAL

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Cualquier persona interesada en ampliar sus conocimientos y explorar en esta área.

CERTIFICACIÓN OTORGADA

CONSTANCIA DE PARTICIPACIÓN