Contraestrategia: Customer centricity vs costumer focus

Descubre cómo transformar tu negocio poniendo al cliente en el centro con nuestro curso “Contraestrategia: Customer Centricity vs Customer Focus”. ¡Inscríbete ahora y aprende las diferencias clave y las mejores prácticas para maximizar la satisfacción y lealtad del cliente!

Al finalizarlo:

• Identificarás las diferencias fundamentales entre Customer Centricity y Customer Focus y sus implicaciones para la estrategia empresarial.
• Desarrollarás habilidades para implementar prácticas de Customer Centricity en tu organización.
• Evaluarás y optimizarás las estrategias de Customer Focus para mejorar la retención y satisfacción del cliente.

Nivel del curso

Este curso es de nivel intermedio y está diseñado para profesionales de marketing, gestores de producto y líderes empresariales que buscan mejorar la experiencia del cliente y aumentar la retención.

¿Qué necesitas?

• Comprender las estrategias de marketing.
• Tener experiencia en la gestión de proyectos centrados en el cliente.