Design Thinking: Innovación Centrada en las Personas

Si pensamos en Design Thinking, pensamos en soluciones y sobre todo, ¡en entender a nuestro usuario! Durante clases navegarás por todas las etapas de esta metodología. Primero, reconocerás el desafío al que se enfrenta tu empresa; luego comenzarás a pensar como tu usuario, para ello reconocerás cuáles son tus usuarios extremos, cuál es su customer journey y cómo realizar un trabajo de campo. Después, descubriremos cómo funcionan las historias, halladas a partir de las entrevistas, y las filtraremos por temas. Una vez que  tú y tu equipo hayan conocido las historias resultantes de las entrevistas, vamos a realizar una lluvia de ideas y las filtraremos. De las ideas ganadoras, pasaremos al prototipado y testing.

Prepara a tus ideas y ¡manos a la obra!

¿Qué incluye este curso?

• Innovación y Design Thinking
• El papel de la creatividad, ¿hasta dónde podemos intervenir?
• Tipos de desafíos o problemáticas
• Observar: qué es salir a campo, cuáles son las herramientas que tenemos a la mano y cuál es la importancia de investigar.
• Tipos de preguntas que nos hacemos en la etapa de desafío
• Tu equipo de trabajo, ¿quiénes deben conformarlo?
• Empatizar: cómo aplicar un mapa de la empatía, el reconocimiento de usuarios extremos y el desarrollo de su journey.
• Tipos de investigación: entrevistas y etnografías
• El paso a paso para desarrollar una entrevista
• Síntesis: la importancia de las historias y los temas
• Idear: conocerás qué preguntas hacer antes de empezar a idear, cómo realizar una lluvia de ideas y cuál es el filtro posterior a ella.
• Prototipar: qué es un prototipo, tipos de prototipado y testing
• Prototipos para diseño organizacional y procesos de trabajo dentro de empresas, ¿cómo funcionan?
• La resistencia frente a nuevas metodologías
• Cómo medir los resultados obtenidos y conducir decisiones a partir del Design Thinking

Requerimientos

Una pizarra o espacio en el que puedas dejar huella de todas tus ideas
Un equipo de trabajo, con el que trabajarás.
Post its, papeles y colores
Cartulina, tijeras y materiales aleatorios para crear tus prototipos.

Perfil del estudiante:
Estudiantes con diferentes tipos de background, que quieran potenciar sus conocimientos en design thinking y comenzar a aplicarlo en su propia empresa o sus procesos de trabajo.

Perfil del graduado:
Design thinkers, con el conocimiento de los pilares del Design Thinking. Estarán centrados en la creación de propuestas basadas en las experiencias y la mirada de usuarios.

Este curso es de nivel introductorio, trabajará fundamentos teóricos y prácticos de todas las etapas del Design Thinking. No es necesario tener experiencia previa.