Gestión de calidad en operaciones

Este curso tiene el objetivo de presentar los principios, técnicas y herramientas de gestión de calidad que se pueden aplicar en organizaciones de servicios o de fabricación. En él aprenderás a desarrollar los conocimientos necesarios para la transformación de las operaciones hacia el enfoque en calidad. Además, conocerás herramientas de calidad muy usadas en operaciones y aprenderás cómo funciona la medición de calidad.

1. Desarrollarás los conocimientos necesarios para la transformación de las operaciones hacia un enfoque en calidad.
2. Aprenderás las herramientas de calidad más importantes usadas en operaciones.
3. Aprenderás cómo funciona la medición de calidad.

Nivel del curso
Este curso es de nivel avanzado, por lo que necesitas contar con conocimientos sobre operaciones y cuáles son las funciones básicas de quienes trabajan en esta área.

¿Qué necesito?

1. Conocimientos en operaciones.
2. Conocimientos básicos en pedagogía y métodos de aprendizaje.