ITIL: Estrategia y diseño del servicio

¿Quieres destacar en la gestión de servicios de TI? En este curso aprenderás a planificar y diseñar servicios de TI estratégicos. Comprenderás los procesos clave para alinear tus servicios de TI con los objetivos comerciales y desarrollarás habilidades prácticas para optimizar la entrega de servicios y toma decisiones informadas. No esperes más, ¡únete y potencia tu carrera en la industria de TI!

Al finalizarlo:

• Identificarás los procesos fundamentales de ITIL para la planificación y diseño eficiente de servicios de TI.
• Aplicarás principios clave de ITIL para garantizar la alineación estratégica de los servicios con los objetivos empresariales.             
• Analizarás la implementación efectiva de los conceptos de ITIL en situaciones reales.

Nivel del curso

Este curso es de nivel intermedio. Está dirigido a profesionales de TI o interesados en la gestión de servicios de TI.

¿Qué necesito?

• Contar con la licencia de Microsoft Project.
• Tener conocimientos básicos sobre la metodología de ITIL.