Lealtad y recompensa

Este curso se enfoca en capacitar a los participantes que buscan dominar las estrategias de fidelización de clientes en un contexto de mercado afectado…

Este curso se enfoca en capacitar a los participantes que buscan dominar las estrategias de fidelización de clientes en un contexto de mercado afectado por la recesión causada por la pandemia del COVID-19. A lo largo del programa, los participantes explorarán conceptos clave sobre la importancia de mantener clientes satisfechos y fieles en un entorno económico desafiante. Se centrarán en el diseño y la implementación de programas de fidelización efectivos, aprendiendo a establecer vínculos emocionales con la marca y a ofrecer recompensas significativas que fortalezcan la lealtad del cliente. Mediante una combinación de recursos pedagógicos, estudios de casos y actividades prácticas, los estudiantes desarrollarán las habilidades necesarias para crear programas de fidelización personalizados que impulsen la retención de clientes y contribuyan al crecimiento sostenible de la empresa.

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