Programación de acciones tácticas

Este curso se centra en enseñar a los participantes cómo establecer estrategias efectivas para conocer y comprender el perfil de los clientes…

Este curso se centra en enseñar a los participantes cómo establecer estrategias efectivas para conocer y comprender el perfil de los clientes, así como en el uso de herramientas tecnológicas para optimizar la comunicación y la gestión de la información obtenida.

Se aborda la importancia de realizar preguntas pertinentes y desarrollar una conversación inicial para establecer una relación más cercana con el cliente, similar a la interacción inicial en una conversación interpersonal. Los participantes aprenderán a identificar los tipos de clientes según diferentes criterios, como la personalidad y la frecuencia de compra, y a implementar actividades de seguimiento utilizando herramientas tecnológicas de comunicación.

Cualquier persona interesada en mejorar la gestión de clientes y fortalecer las relaciones comerciales a través de estrategias de CRM y marketing relacional.

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