Cierre de la venta

Este curso proporciona a los participantes las habilidades y herramientas necesarias para identificar, comprender y abordar las necesidades de los clientes de manera efectiva dentro del proceso de venta…

Este curso proporciona a los participantes las habilidades y herramientas necesarias para identificar, comprender y abordar las necesidades de los clientes de manera efectiva dentro del proceso de venta.

Se enfoca en la implementación de políticas organizacionales que promuevan un servicio al cliente excepcional, a través de programas de gestión de peticiones, quejas y reclamos, junto con el adecuado uso de tecnologías de la información y redes sociales.

Los estudiantes aprenderán a suscribir acuerdos de ventas alineados con las políticas comerciales, los procedimientos técnicos y los análisis de clientes y ventas, aplicando estrategias centradas en una filosofía clara de servicio al cliente para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.

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