Service Design: das ferramentas às soluções de problemas

Se está à procura de oportunidades na área de UX Design, saiba que este é o momento certo para investir em qualificação e aumentar as suas chances de sucesso nessa carreira.

Neste curso você vai aprender
A importância do Service Design para as organizações, como aplicar as ferramentas técnicas no seu dia a dia para se tonar um dos profissionais mais almejados pelas empresas e times de Design do mercado. Aqui, você aprenderá a olhar para o antes, o durante, o depois da jornada das pessoas usuárias, para pensar e desenhar serviços que entregam valor para as pessoas e para o negócio. Você preencherá a lacuna entre clientes e provedores de serviços por meio do blueprint de serviços.

Nível do curso
Este curso é do nível Intermediário. É destinado a especialistas que vieram de diversas disciplinas. Designers de produto, designers gráficos, designers de interação, estrategistas, etnógrafos, gerentes de operações e outras áreas afins.

Do que eu preciso?

• • Computador ou Laptop.
  • Acesso à internet.
  • Acesso à ferramenta Miro.
  • Noções de UX e Design Thinking.

• Quais habilidades vou desenvolver?
  Neste curso, você vai aprender a desenvolver o seu talento para resolver problemas, falar com pessoas e ser uma pessoa questionadora.