User Research: Investigación cualitativa

En este curso de user research, te especializarás en el uso de la entrevista a profundidad para poder entender cuáles son los comportamientos, necesidades y actitudes de los potenciales usuarios de tu producto o servicio. Serás capaz de planear, crear y aplicar esta entrevista y posteriormente analizar los datos para identificar user insights relevantes.

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Obtén tu certificado entregando el proyecto final del curso en el que deberás  identificar qué preguntas necesitas responder para entender mejor una problemática o una necesidad concreta de tus usuarios y elegir el método de investigación que mejor se ajuste a tu proyecto.

¿Qué necesito?

• Conocimientos básicos en customer experience, user experience o customer insights
• Editor de texto para realizar el proyecto final del curso.
• La idea de una problemática que quieras resolver a través del user research.

Este curso de user research es de nivel intermedio, nos enfocaremos en el uso práctico de la entrevista a profundidad para conocer mejor a los usuarios. Es deseable que conozcas un poco sobre customer experience, user experience o customer insights.