ESTRATEGIAS Y PLAN DE NEGOCIOS
COMPUTACIÓN EN LA NUBE SOBRE GOOGLE CLOUD
Transcripción del video ¿Conoces el papel que cumple la computación en la nube dentro del contexto social y tecnológico en el que vivimos? La revolución tecnológica desarrollada en todo el mundo, especialmente durante las últimas décadas, ha fomentado el uso de tecnologías de la información y las comunicaciones como apoyo a la solución de numerosos […]
SEGMENTACIÓN Y ANALÍTICA DE MERCADOS
Transcripción del video ¿Alguna vez te han ofrecido un producto que no se adecúa a tus expectativas? Para que las empresas tengan éxito en sus objetivos comerciales, es necesario fragmentar el mercado en grupos de personas que tengan comportamientos y características homogéneas. De esta manera, se pueden desarrollar estrategias de venta apropiadas para cada grupo […]
SISTEMAS DE VIRTUALIZACIÓN
Transcripción del video ¿Sabías que la virtualización es una práctica que, a nivel empresarial, comenzó aproximadamente hace 50 años? ¡Así es! Si bien la virtualización en el campo de las ciencias de la computación empezó a desarrollarse desde hace varias décadas, durante los últimos diez años se ha convertido en un elemento tecnológico imprescindible para […]
MODELO DE CERTIFICACIÓN COPC
Transcripción del video Imagina que eres el dueño de una empresa y que necesitas mejorar el servicio que ofreces a tus clientes, ¿cómo llevarías a cabo esa misión? Durante los últimos años, los canales de atención al cliente dejaron de ser un tema exclusivo de empresas relacionadas con telefonía celular, televisión, internet y tecnología; de […]
CONTACTOS Y REDES COMERCIALES
Transcripción del video ¿Sabías que un evento puede ser la clave de una organización para establecer relaciones comerciales y potenciar una marca? Los eventos se han convertido en elementos estratégicos de las compañías y los negocios, ya que posibilitan el diálogo con el mercado potencial. Al realizar un evento, resulta mucho más fácil dar a […]
COMUNICACIÓN CON CLIENTES Y USUARIOS
Transcripción del video ¿Sabías que hoy en día los clientes tienen mucha información en tiempo real y por ello son mucho más exigentes a la hora de comprar? En la era de las comunicaciones, los clientes reciben cada vez más información, y tienen muchas más posibilidades de adquirir lo que desean. Por ello, la estrategia […]
CICLO DE VIDA DE LOS CLIENTES
Transcripción del video ¿Sabías que existen procesos estandarizados de atención y servicio que aseguran la satisfacción del cliente? El tema de clientes y servicios ocupa un lugar destacado dentro de toda organización, sin importar su tamaño, sector o tipo de negocio. Incluso, entidades sin ánimo de lucro requieren de un determinado número de clientes para […]
ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS
Transcripción del video ¿Sabías que la administración de sistemas operativos computacionales es fundamental en el desarrollo de procesos de comunicación eficientes en las organizaciones? ¡Así es! Actualmente, las Tecnologías de la Información y de la Comunicación son el motor propulsor del desarrollo productivo y social. Por lo tanto, es muy importante conocer e identificar la […]
CRM Y MARKETING RELACIONAL
Transcripción del video ¿Alguna vez te has preguntado cómo logran las empresas convertir a sus clientes en fieles seguidores? La respuesta a esta pregunta es sencilla: las compañías exitosas realizan acciones que generan satisfacción en sus compradores y así logran adquirir su confianza y fidelidad. Por esta razón, es importante que las organizaciones desarrollen estrategias […]
