HERRAMIENTAS DEL CRM

Transcripción del video ¿Sabías que el verdadero negocio de una empresa se encuentra tanto en hacer clientes como en saber mantenerlos? ¡Así es! En un mercado globalizado y competitivo, para que una empresa alcance el éxito en las ventas, debe conseguir clientes fieles que la prefieran frente a la competencia. Actualmente, esto se logra con […]

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE

Transcripción del video ¿Sabías que los sistemas de gestión de calidad son esenciales para que una empresa obtenga credibilidad? Los sistemas de calidad controlan el acceso, la administración y la utilización de la información de una organización. Además, constituyen uno de los factores más importantes para conocer la experiencia de los clientes y generar estrategias […]