Preguntas poderosas para hacer entrevistas ¿cómo entrevistar a un candidato?
¿Qué encontrarás en este curso? En este curso aprenderás a generar preguntas clave para realizarle al candidato en cuestión. Formularás preguntas efectivas que deben emplearse durante una entrevista formal. Detectarás fácilmente las competencias y los logros de un candidato. Identificarás y categorizarás los diferentes tipos de sesgos que afectan una entrevista. Discriminarás, de entre la […]
Gestão da comunidade para iniciantes
Identificar as melhores estratégias para se comunicar com os clientes em diferentes canais. Com o mundo digital cada vez mais presente na vida das pessoas, não levar isso em consideração é um erro grave. Já imaginou poder colocar uma equipe inteira para trabalhar em harmonia com os mesmos interesses e propósitos? O gerente de comunidade […]
Importación de datos en R
¿Qué encontrarás en este curso? En este curso aprenderás a manejar bases de datos de diferentes orígenes con R, uno de los lenguajes más utilizados por los Data Scientist, para luego hacer exportaciones en diferentes formatos.Al finalizar este curso: Comprenderás el uso de funciones internas de lenguaje R para realizar integración. Conocerás toda la […]
Procesos y cadena de valor
En este curso aprenderás cómo se organizan las actividades de una empresa en una cadena de valor, desde los eventos macro hasta los micro. A lo largo de las clases, entenderás cómo se identifican y definen los procesos en operaciones y cuáles son las diferentes formas de medirlos y analizarlos. De la mano de Marcos Rinaldoni, lograrás […]
Planificación de operaciones
En este curso aprenderás los conceptos de la planificación de operaciones y cómo aplicarlos a cualquier tipo de industria, revisando casos prácticos de la industria de plásticos, automotriz, e-commerce, tecnología, y Startups.Si en algún momento te has preguntado a cuántas personas contratar o qué priorizar en tu operación, este curso te ayudará a responder esas dudas.A […]
Prepara a tu equipo para desafíos críticos
En este curso aprenderás a normalizar los desafíos que te toca enfrentar y verlos como oportunidades de crecimiento. Junto a Jessica Upegui, serás capaz de analizar qué elementos debes trabajar en tu plan de gestión personal y en el de tu equipo de líderes para manejar los próximos retos de forma óptima. Además de prepararte […]
Como cultivar a vulnerabilidade no ambiente de trabalho
Não basta dominar as atividades práticas para ter sucesso na carreira. Hoje, o autoconhecimento e a habilidade de relacionamento interpessoal são imprescindíveis para atingir um desempenho notável. Neste curso você vai aprender Dicas práticas que vão te ajudar na sua autopercepção e na percepção do time, ajudando a vulnerabilidade no trabalho, impactando em uma cultura […]
Best inclass Customer experience
Não basta conhecer o conceito de Customer Experience, porque o mais importante é saber como colocá-lo em prática para conquistar resultados mais expressivos e fidelizar os clientes. Neste curso você vai aprender Conceitos, metodologias e exemplos práticos sobre Customer Experience e estratégias centradas no cliente. Para isso, você verá o conteúdo de maneira prática, levando […]
Gestión de operaciones como diferenciador competitivo
La gestión de operaciones, si se plantea de forma estratégica, puede convertirse en el diferenciador competitivo de tu negocio sin importar la industria en la que te encuentres. En este curso, descubrirás cuáles son los elementos que conforman el área, así como los procesos que se llevan a cabo en ella. A lo largo del curso, […]
Gestão de Trabalho e Equipe: Alinhando pessoas e trabalho
Você pode ser um excelente profissional, mas se não tiver um bom planejamento vai desperdiçar excelentes oportunidades de crescer na carreira. Se realmente quer evoluir a cada dia e melhorar a gestão dos seus serviços e da sua equipe, você está no lugar certo! Neste curso você vai aprender Como ser mais eficiente no planejamento […]
