Almacenamiento de Datos
Manejo de información – Bodegas de datos
Manejo de Información – Big Data
Estructura del modelo de certificación COPC internacional
Este curso se centra en proporcionar a los participantes una comprensión profunda de… Este curso se centra en proporcionar a los participantes una comprensión profunda de los estándares reconocidos internacionalmente para mejorar la eficiencia y calidad en las operaciones de atención al cliente. A lo largo de tres unidades de aprendizaje, los estudiantes explorarán la […]
Modelo de operación del servicio y recursos según certificación COPC
Este curso proporciona a los participantes un entendimiento detallado de los grupos… Este curso proporciona a los participantes un entendimiento detallado de los grupos de estándares y criterios técnicos que componen el Modelo de Operación del Servicio y Recursos según la Certificación COPC. A lo largo de la unidad de aprendizaje, los estudiantes explorarán aspectos […]
Evaluación de la prestación del servicio bajo los parámetros del modelo de certificación COPC
Este curso se centra en proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para… Este curso se centra en proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para verificar la prestación del servicio conforme a los estándares establecidos por el Modelo de Certificación COPC. A lo largo de la unidad de aprendizaje, los […]
Caracterización de la herramienta informática
Preparación de la propuesta
Migración de datos y transición de servicios de la solución en la nube bajo Amazon Web
Dinamización de la comunidad virtual
