Gestiona un equipo de atención al cliente
¿Listo para llevar tu gestión de equipos de atención al cliente al siguiente nivel? Únete a nuestro curso “Gestiona un equipo de atención al cliente” y adquiere las habilidades y estrategias necesarias para liderar con éxito equipos de atención al cliente de alto rendimiento. ¡Inscríbete ahora y comienza a impulsar la excelencia en el servicio […]
Service design: Prototipo de una propuesta de valor
¡Eleva tus habilidades en diseño de servicios y crea prototipos innovadores de propuestas de valor con nuestro curso “Service design: prototipo de una propuesta de valor”! ¡Inscríbete ahora y comienza a diseñar experiencias impactantes para tus clientes! Al finalizarlo: Utilizarás herramientas de prototipado para visualizar y probar diferentes aspectos de una propuesta de valor, desde […]
Fundamentos estadísticos para el análisis de datos
Explora el fascinante mundo de la estadística y potencia tus habilidades en el análisis de datos con nuestro curso “Fundamentos Estadísticos para el Análisis de Datos”. Únete ahora para adentrarte en un viaje educativo que transformará tu comprensión de los datos y te capacitará para tomar decisiones fundamentadas. ¡Da el siguiente paso en tu carrera […]
Una persona, una voz, una acción – Hernán Valcarce (Danone) – Hackers del Talento #150
Conversamos con Hernan Valcarce, un hacker argentino, liderando desde México, la región norte para Danone. En este episodio encontrarás hacks sobre: – El deporte y el talento.– El modelo ONE PERSON, ONE VOICE, ONE SHARE ( 1 persona, 1 voz, 1 acción) donde los empleados se convierten en accionistas.– Entender que en el mundo global […]
Vivir la cultura – María Victoria Serrano (Quala) – Hackers del Talento #179
El episodio 179 es con María Victoria Serrano, Directora Corporativa de Gestión Humana, en Quala, donde contamos: – Su historia y relación con el Huila, ligada a una gran familia.– El cambio de carrera y el libro MANUAL DE PSICOLOGÍA Y PSICOPATOLOGÍA DINÁMICAS.– El ingreso a Quala, donde lleva más de 29 años, viviendo la […]
Voluntad – Lado B – Ana Fernanda Maiguashca (Consejo Privado de Competitividad) – Hackers del Talento #107
El lado B es una reflexión sobre como cambiar los mensajes para fomentar la equidad de genero, la importancia de ser vulnerables, entender las implicaciones del machismo y por último el rol que jugamos como padres para cambiar el futuro de la sociedad. Ana Fernanda Maiguashca es economista de la Universidad de los Andes, y […]
Voluntad – Lado A – Ana Fernanda Maiguashca (Consejo Privado de Competitividad) – Hackers del Talento #108
Su historia de vida, te atrapa, por su energía y por los grandes aprendizajes. Ana vivió su infancia en Cali, luego pasó a vivir a Bogotá para hacer su carrera en economía. Con el sueño de ser una crack en el Banco de la República tuvo su primer choque laboral. Vivió en Nueva York, pasó […]
Vulnerabilidad y coraje – Lado B – William Giraldo (Cemex) – Hackers del Talento #53
Hoy es el líder de talento de talento de Cemex Colombia, multinacional mexicana dedicada a la industria de la construcción, que ofrece productos y servicio a clientes y comunidades en más de 50 países en el mundo este hacker nos deja varios aprendizajes ligados a Talento Humano. En este lado hablaremos sobre puntos clave como: […]
Vulnerabilidad y coraje – Lado A – William Giraldo (Cemex) – Hackers del Talento #54
En este lado A de la historia de este líder ibaguereño que cuenta cómo fue superando retos personales, logrando resultados clave en lo profesional, con una alta dedicación educativa. William es el VP de RRHH de Cemex, es una empresa multinacional mexicana dedicada a la industria de la construcción, que ofrece productos y servicio a […]
Uso y definición de historias de usuario
¿Quieres llevar tus habilidades de gestión al siguiente nivel y destacarte en el mundo del desarrollo de productos y proyectos? ¡Entonces has llegado al lugar indicado! En este curso, diseñado tanto para profesionales experimentados como para aquellos que buscan fortalecer sus habilidades, te sumergirás en el fascinante mundo de las Historias de Usuario, aprendiendo a […]
