Best inclass Customer experience
Não basta conhecer o conceito de Customer Experience, porque o mais importante é saber como colocá-lo em prática para conquistar resultados mais expressivos e fidelizar os clientes. Neste curso você vai aprender Conceitos, metodologias e exemplos práticos sobre Customer Experience e estratégias centradas no cliente. Para isso, você verá o conteúdo de maneira prática, levando […]
Gestión de operaciones como diferenciador competitivo
La gestión de operaciones, si se plantea de forma estratégica, puede convertirse en el diferenciador competitivo de tu negocio sin importar la industria en la que te encuentres. En este curso, descubrirás cuáles son los elementos que conforman el área, así como los procesos que se llevan a cabo en ella. A lo largo del curso, […]
Gestão de Trabalho e Equipe: Alinhando pessoas e trabalho
Você pode ser um excelente profissional, mas se não tiver um bom planejamento vai desperdiçar excelentes oportunidades de crescer na carreira. Se realmente quer evoluir a cada dia e melhorar a gestão dos seus serviços e da sua equipe, você está no lugar certo! Neste curso você vai aprender Como ser mais eficiente no planejamento […]
Pensando inovação: Conceitos, Teorias, Metodologias e Frameworks
Não basta vontade de inovar, porque é preciso realmente propor e executar ações que realmente impactem a vida de organizações e de pessoas. Se está disposto a colocar em prática todo o seu potencial inovador, ingresse já nesta jornada da Crehana! Neste curso você vai aprender Neste curso, te conduziremos a enxergar possibilidades de inovar, […]
Content Marketing: Recursos para crear buen contenido
El objetivo general del curso es que aprendas técnicas detalladas y específicas para crear contenido de calidad, que emocione, que venda y que te haga llegar más. Además, aprenderás a conocer y definir a tu audiencia de forma detallada y a utilizar algunas de las redes sociales que están a la vanguardia hoy en día. […]
Cómo participar en el diseño de la cultura
¿Alguna vez te preguntaste si tu organización tiene sus valores alineados al propósito? ¿Sientes que los líderes de tu organización reflejan la cultura? ¿Sabes qué pasos tienes que hacer para transformar tu organización? La cultura es la clave del éxito y, en este curso, conocerás la importancia de la cultura dentro tu organización. Junto a […]
Omnichannel: Como ter uma estratégia completa para o seu negócio
Você irá identificar as melhores estratégias para se comunicar com os clientes em diferentes canais. Com o mundo digital cada vez mais presente na vida das pessoas, não levar isso em consideração é um erro grave. Para isso não acontecer com o seu negócio, este curso da Crehana te mostrará as melhores estratégias de omnichannel, […]
Visão e estratégia corporativa
Estratégia e visão de negócio devem estar lado a lado. Se você é empreendedor ou funcionário de uma empresa, precisa adotar essa mentalidade para atingir resultados mais impactantes. Neste curso você vai aprender Conceitos importantes para a criação da Estratégia de uma empresa. Veremos diversas ferramentas para aplicação no dia a dia e também te […]
Balanço patrimonial
Cuidar das finanças e dos bens de uma empresa definitivamente não é uma tarefa simples. Contudo, isso pode ser superado desde que se adote boas práticas de contabilidade. Neste curso você vai aprender Sobre os lançamentos básicos que compõem o balanço patrimonial e a importância da expressão “o balanço bateu”. Conhecerá detalhes sobre balanço patrimonial, […]
Apresentação de dados com Storytelling
Todos nós somos bombardeados por apresentações e slides, todos os dias. Em aulas, reuniões e workshops. Já parou pra pensar porque algumas funcionam e outras nem tanto? Para elaborar uma boa apresentação, você precisará combinar: Conteúdo, visualização, cadência, dados, números e gráficos. Combinar tudo isso pode parecer algo complicado de ser feito, mas tenha certeza […]
