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ITIL: Mejora continua del servicio
En este curso aprenderĆ”s a mejorar la estrategia de Servicios de TecnologĆas de la InformaciĆ³n. Esto es un elemento caracterĆstico del ciclo de vida del servicio, desarrollado por la prĆ”ctica ITIL. Al finalizarlo: ComprenderĆ”s cĆ³mo se puede hacer un plan de mejora continua. AplicarĆ”s estrategias para medir y entender que es lo que requiere mejora. […]
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