Escucha activa y comprensión de las necesidades del cliente
¿Quieres mejorar tus habilidades de venta y satisfacción del cliente? En este curso, perfeccionarás tu capacidad para escuchar atentamente a los clientes, identificar sus necesidades y comprender sus deseos. Además, aprenderás algunas técnicas y estrategias para ofrecer soluciones adecuadas y personalizadas, que aumentarán la satisfacción del cliente y te ayudarán a destacar como un vendedor […]
Personalización de la experiencia del cliente
¿Quieres marcar la diferencia en la experiencia de tus clientes? En este curso, descubrirás técnicas para identificar sus necesidades y preferencias individuales, adaptar productos y servicios, y ofrecerles recomendaciones personalizadas y soluciones a medida. Aprende a cultivar relaciones sólidas y generar fidelidad a través de un servicio excepcional y una atención individualizada. ¡Empieza ahora y […]
Técnicas de saludo y acercamiento
¿Quieres marcar la diferencia en las interacciones con tus clientes? En este curso descubrirás cómo crear conexiones significativas desde el primer contacto. Aprenderás a saludar con calidez y profesionalismo, dejando una impresión positiva y duradera en cada cliente que entre por la puerta, y también perfeccionarás estrategias para establecer un acercamiento genuino, generando empatía y […]
Comunicación clara y concisa
¿Estás listo para marcar la diferencia en tus interacciones con cada cliente? En este curso, descubrirás cómo transmitir información de manera efectiva, utilizando un lenguaje simple y comprensible que conecte con tus clientes. Para ello, aprenderás a aplicar técnicas de expresión verbal, incluyendo el uso de términos sencillos y palabras positivas, para transmitir confianza y […]
Preguntas estratégicas
¿Quieres aprender cómo dar en el blanco con cada uno de tus clientes? En este curso, descubrirás cómo formular preguntas efectivas que te permitirán conocer a tus clientes como nunca antes. Para ello, aprenderás a indagar de manera proactiva en tus clientes, explorando a fondo sus necesidades y preferencias, para entender mejor sus motivaciones de […]
Mantener la calma en situaciones difíciles
¿Quieres aprender a enfrentar con serenidad y compostura las situaciones más desafiantes? En este curso, descubrirás cómo manejar y controlar tus emociones en momentos de tensión, y te brindaremos herramientas para resolver conflictos de manera efectiva. Para ello, aprenderás a aplicar técnicas de regulación emocional, comunicación asertiva y resolución de conflictos para lidiar con clientes […]
Ergonomía: Higiene postural
¿Quieres mejorar tu salud ocupacional y marcar la diferencia en tu bienestar? Este curso te guiará hacia una mejor calidad de vida en el trabajo. Aquí descubrirás principios ergonómicos y técnicas de postura adecuada para prevenir lesiones y optimizar tu salud. Además, aprenderás a evaluar y adaptar los espacios de trabajo y a aplicar ejercicios […]
El arte de la primera impresión
El curso capacita a vendedores en herramientas para que puedan crear una impresión positiva y duradera en sus clientes desde el primer contacto. A través del curso, los vendedores adquirirán las habilidades y conocimientos necesarios para aprovechar al máximo las oportunidades de generar confianza, establecer relaciones sólidas y persuadir a los clientes durante el proceso […]
Kanban para la gestión de proyectos de TI
El curso de Kanban para la gestión de proyectos de TI enseña a aplicar el método Kanban en proyectos de tecnología de la información. Los participantes aprenderán a utilizar tableros Kanban para visualizar y gestionar el flujo de trabajo, establecer límites de trabajo en progreso, identificar cuellos de botella y optimizar la eficiencia del equipo. […]
Presentación de productos destacados
En este curso perfeccionarás tu habilidad para la presentación de productos sobresalientes. Aprenderás a identificar características únicas, resaltar beneficios y utilizar técnicas persuasivas para atraer a los clientes. De esta forma, adquirirás conocimientos sobre la importancia de una comunicación clara y efectiva, así como sobre la construcción de argumentos sólidos y la capacidad de adaptarse […]
