Organización eficiente de la caja
En este curso perfeccionarás tus habilidades para organizar, administrar y optimizar la caja de manera eficiente. Para ello, aprenderás a agilizar el proceso de cobro, mantener un registro preciso de las transacciones, a manejar las devoluciones y los cambios de forma efectiva, y a garantizar la seguridad y el cumplimiento de las normas en el […]
Entrenamiento en velocidad y precisión
En este curso perfeccionarás algunas técnicas de velocidad y precisión en el ámbito comercial. En este sentido, aprenderás a optimizar tu rendimiento en ventas a través de un manejo ágil y preciso en la gestión de clientes potenciales, la atención al cliente y el procesamiento de transacciones. Al finalizar, estarás equipado con las herramientas necesarias […]
Técnicas de manejo de clientes molestos
En este curso perfeccionarás tus habilidades para manejar quejas y conflictos de clientes. En este sentido, aprenderás a identificar diferentes tipos de clientes molestos, reconocer sus necesidades a partir de la escucha activa, y a brindarles respuestas efectivas y calmadas a partir de una comunicación asertiva. De esta manera, lograrás brindar un servicio al cliente […]
Manejo de objeciones con confianza
En este curso perfeccionarás algunas estrategias para abordar y superar las objeciones de los clientes con confianza. Para ello, aprenderás a identificar una objeción, así como a utilizar técnicas de comunicación verbal y no verbal para mantener una actitud segura y convincente durante las interacciones con los clientes. De esta manera, lograrás estar mejor preparado […]
Superar objeciones comunes
En este curso perfeccionarás algunas estrategias para abordar y resolver objeciones comunes de los clientes, tales como la objeción al precio, a la necesidad o a la competencia del producto. Para ello, aprenderás a identificar las necesidades subyacentes de los clientes y ofrecer soluciones convincentes para superar las objeciones de manera exitosa. Al finalizarlo: Identificarás […]
Upselling y cross-selling efectivo en tienda
En este curso perfeccionarás algunas técnicas efectivas de upselling y cross-selling para persuadir al cliente y cerrar ventas exitosas. A partir de ello, aprenderás cómo identificar oportunidades de upselling y cross-selling, ofrecer productos complementarios y convencer al cliente para que realice compras adicionales. De esta manera, lograrás crear una experiencia de compra personalizada, generar confianza […]
Técnicas de cierre de ventas en tienda
En este curso perfeccionarás estrategias efectivas para concluir exitosamente una venta en tienda. Para ello, aprenderás a utilizar técnicas persuasivas para generar confianza y satisfacción en los clientes, potenciando así el éxito comercial de la tienda. Al finalizarlo: Identificarás la técnica del resumen de beneficios. Reconocerás la técnica del cierre por opción. Comprenderás la técnica […]
Qué es zapier y cómo funciona con IA
¿Te gustaría aumentar tu productividad en el trabajo de forma eficiente y efectiva? Aprende a potenciar la productividad con herramientas de IA en nuestro curso especializado. Descubre cómo utilizar aplicaciones de reconocimiento de voz, chatbots, asistentes virtuales y más para agilizar tus tareas diarias en el trabajo. ¡Optimiza tus procesos de trabajo y aumenta tu […]
Liderazgo para el futuro: Pero me entendiste, ¿no?
¿Estás buscando mejorar tus habilidades de liderazgo y crear equipos eficaces? No importa si ya tienes experiencia manejando equipos o si estás dando tus primeros pasos como líder, este curso te proporcionará las herramientas y conocimientos fundamentales para liderar con confianza y obtener resultados positivos. No dejes pasar esta oportunidad de potenciar tu liderazgo y […]
Liderazgo para el futuro: Aplicando estándares en mi vida
¿Estás buscando mejorar tus habilidades de liderazgo y crear equipos eficaces? No importa si ya tienes experiencia manejando equipos o si estás dando tus primeros pasos como líder, este curso te proporcionará las herramientas y conocimientos fundamentales para liderar con confianza y obtener resultados positivos. No dejes pasar esta oportunidad de potenciar tu liderazgo y […]
