Administración de Servicios TI según el Acceso

“Imagina que se presenta un error en el acceso a los servicios de Cloud que ofrece la compañía en la que trabajas ¿qué podrías hacer para solucionar este problema?
La integración de servicios de computación en la nube es una tarea que requiere aplicar prácticas de gestión y optimización que permitan estandarizar procesos, monitorear y controlar resultados y, de esta forma, mejorar los servicios prestados. Además, con estas prácticas es posible asegurar el acceso a las herramientas de la nube, manejar incidentes y determinar los problemas que se puedan presentar con los recursos disponibles en el sistema.
Pero, ¿qué medidas se pueden tomar para asegurar el acceso a los servicios de Cloud?
El resultado de aprendizaje de esta unidad es gestionar las tareas de usuarios para garantizar los accesos al sistema y la disponibilidad de los recursos según especificaciones de explotación del sistema informático.
A través de los distintos recursos educativos que tienes a tu disposición, explorarás los aspectos relacionados con la disponibilidad de servicios de computación en la nube. Igualmente, comprenderás los mecanismos de solicitud del servicio, las estrategias para la gestión de solicitudes y los mecanismos establecidos por ITIL para solucionar errores que se presenten durante la consulta, el uso o la aplicación de los servicios.
Como el constructor del conocimiento eres tú, debes dedicar tiempo especial a las lecturas complementarias que están a tu disposición, ya que con estas consolidarás la conceptualización de los diferentes temas, los cuales te ayudarán a construir tu criterio profesional.”