Aplicación de políticas y definición de estrategias

“¿Te has preguntado alguna vez qué ocurre desde que haces un pedido por internet hasta que el producto llega a tus manos?
Cuando un cliente de medios digitales toma la decisión de adquirir un producto o servicio, la empresa debe realizar una serie de operaciones relacionadas con el almacenamiento, el transporte y la distribución, las cuales permiten que la entrega se realice de acuerdo con los requerimientos del cliente y las condiciones pactadas. Estos procesos hacen parte de la e-logistic o logística del e-commerce y son actividades que puede llevar a cabo la propia empresa, o pueden ser realizadas por terceros.
Pero ¿qué se debe tener en cuenta para que la entrega cumpla con las condiciones acordadas?
El resultado de aprendizaje de esta unidad es aplicar políticas y definir estrategias teniendo en cuenta las necesidades de los clientes, el pronóstico de la demanda y capacidad instalada de la organización, dentro de su marco estratégico y normatividad en e-logistic.
Con los recursos educativos que tienes a tu disposición, explorarás el concepto de cadena de suministro e identificarás las actividades propias de la logística que se llevan a cabo en el comercio electrónico. Así mismo, comprenderás en qué consisten las rutas de reparto y los modelos de costos logísticos, de forma que se pueda llevar a cabo un adecuado cierre de la transacción.
No olvides que, mediante la lectura reflexiva y crítica de los recursos educativos y el desarrollo de las actividades propuestas, podrás comprender los conceptos y apropiarte de ellos para construir conocimiento. Además, cuentas con la colaboración permanente del tutor para superar cualquier inquietud.”