CARACTERIZACIÓN DE COMPONENTES DE SOCIAL MEDIA

DESCRIPCIÓN

Este curso proporciona a los participantes una comprensión profunda de cómo utilizar efectivamente las redes sociales en el contexto empresarial. A través de recursos y actividades específicas, los estudiantes aprenderán a crear perfiles en redes sociales alineados con el público objetivo y la estrategia digital de la empresa. Explorarán la importancia del marketing digital y la segmentación del público en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp y LinkedIn, así como la relevancia del posicionamiento de la marca en estos espacios. Además, adquirirán habilidades sociales clave para el éxito en el mercadeo virtual, todo ello con el objetivo de aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen las redes sociales en el entorno empresarial actual.

DURACIÓN

20 H.

MODALIDAD

VIRTUAL

CONTENIDO

Redes sociales como parte de la estrategia de marketing digital: tipos, redes más usadas, ventajas y desventajas de participar en redes sociales. Peculiaridades y posibilidades.

Imagen de marca y posicionamiento digital.

Habilidades sociales: empatía, asertividad, persuasión, el lenguaje positivo, la escucha activa, escucha efectiva, Feedback, la inteligencia emocional.

Normas de cortesía en el trato con el cliente, los tratos protocolarios.

La netiqueta.

Tipos de target y sus características.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Cualquier persona interesada en comprender  los componentes que conforman el ecosistema de las redes sociales y cómo afectan el comportamiento y la interacción en línea.

CERTIFICACIÓN OTORGADA

INSIGNIA