COMERCIO ELECTRÓNICO

DESCRIPCIÓN

Este curso esta diseñado para proporcionar a los participantes un profundo entendimiento de los elementos, estrategias, tipos y características del comercio electrónico, con el objetivo de capacitarlos para realizar ventas efectivas de productos y/o servicios a través de diversos canales de comercialización en línea. A través de tres unidades de aprendizaje, los estudiantes explorarán las funcionalidades y modelos del comercio electrónico, profundizarán en el Retail Online para bienes y sus plataformas de pago, y aprenderán técnicas de comunicación y atención al cliente en el contexto digital. Este curso es esencial para profesionales del marketing, ventas y emprendedores que buscan capitalizar las oportunidades del comercio electrónico y adaptarse a las cambiantes expectativas de los consumidores en el entorno digital.

DURACIÓN

50 H.

MODALIDAD

VIRTUAL

CONTENIDO

Determinar las lineas propias de actuación en la venta según las fuentes de información online y ofline y caracteristicas de la cartera de clientes potenciales y reales.

Atender las necesidades planteadas por el cliente a través de los canales de comercialización teniendo en cuenta los objetivos y productos de la empresa.

Mantener las relaciones y contacto con el cliente conforme a los lineamientos de servicio.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Cualquier persona, incluyendo profesionales de marketing y ventas, tecnología de la información, gerentes y directores empresariales, estudiantes, académicos y emprendedores interesados en aprender sobre comercio electrónico para adaptarse al entorno digital, optimizar ventas en línea y comprender su impacto económico y estratégico.

CERTIFICACIÓN OTORGADA

CERTIFICADO