COMMUNITY MANAGEMENT

¿Sabías que con la llegada de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación el tiene un papel fundamental dentro de los procesos comerciales?

Actualmente, la presencia online de una empresa define su posicionamiento a nivel local, nacional e incluso global. Además, favorece su alcance a diferentes tipos de consumidores que pueden interesarse en sus productos y servicios. No obstante, la tecnología no desplaza los procesos de comunicación humana; por el contrario, la figura del community manager se entiende en este contexto como un puente digital entre empresas y consumidores.