Comunicación de la propuesta

“¿Sabías que uno de los factores más importantes para realizar una venta es conocer el perfil del cliente?

Lograr los objetivos comerciales de una empresa es una misión que requiere conocer muy bien a los clientes a los que se les van a ofrecer los productos o servicios. Para cumplir esta misión es necesario clasificar a los clientes de acuerdo con sus características y ofrecerles productos que se adecuen a sus necesidades. Si este proceso se lleva adecuadamente nos solo será posible realizar presentaciones de los productos que logren ventas efectivas, sino que, además, se tendrá más información para responder a las objeciones que se puedan presentar durante el proceso de venta.

Pero, ¿cómo presentar el portafolio de productos de acuerdo al perfil del cliente?

El resultado de aprendizaje de esta unidad es negociar el portafolio de acuerdo con el direccionamiento estratégico y técnicas de negociación

A través de los diversos recursos educativos que tienes a tu disposición, explorarás la segmentación de clientes mediante el análisis del perfil de los consumidores. Igualmente, profundizarás en las técnicas de comunicación para manejar objeciones y en las técnicas de negociación para la presentación de productos y servicios.

Como el constructor del conocimiento eres tú, debes dedicar tiempo especial a las lecturas complementarias que están a tu disposición, ya que con estas consolidarás la conceptualización de los diferentes temas, los cuales te ayudarán a construir tu criterio profesional.”