HERRAMIENTAS DEL CRM

¿Sabías que el verdadero negocio de una empresa se encuentra tanto en hacer clientes como en saber mantenerlos? ¡Así es!

En un mercado globalizado y competitivo, para que una empresa alcance el éxito en las ventas, debe conseguir clientes fieles que la prefieran frente a la competencia. Actualmente, esto se logra con un adecuado suministro de sus productos y servicios, el cual va más allá de un simple intercambio por dinero. Durante los últimos años, gracias al avance de las tecnologías informáticas, se han dado profundas modificaciones en las estrategias de marketing, especialmente un contacto cercano con los usuarios que permite responder más adecuadamente a sus necesidades y expectativas.