HR EMPLOYEE EXPERIENCE

DESCRIPCIÓN

Actualmente, casi cualquiera es capaz de copiar tus productos y tus servicios, pero lo único que no pueden copiar es tu capital humano. Las personas que componen tu organización son la gran ventaja competitiva hoy en día. Por este motivo, en este curso conocerás la importancia y el enfoque integral del Employee Experience para aprender a gestionar la experiencia de tus colaboradores.

• Conocerás qué es el Employee Experience y cuál es su importancia en la gestión de recursos humanos.
• Serás capaz de realizar el diagnóstico de la Employee Experience a partir del ciclo de vida de los colaboradores.
• Lograrás identificar los principales touchpoints, pensamientos, puntos de dolor y momentos que importan.
• Aprenderás buenas prácticas para mejorar y medir la EX relacionadas a las últimas tendencias en tecnología.

Nivel del curso
El curso de Employee Experience es de nivel introductorio ya que se explicará el concepto de Employee Experience y cómo integrarlo en la gestión de recursos humanos desde cero.
Este curso está dirigido a profesionales de Recursos Humanos interesados en entender de qué se trata el Employee Experience y adquirir un enfoque integral de EX, sus beneficios y aplicación en las organizaciones.

¿Qué necesito?

• Computador o laptop con conexión a internet.
• Contar con una herramienta online colaborativa como Miró (que es la utilizamos en clase).  

¿Qué habilidades desarrollaré?

• Employee Experience: Serás capaz de desarrollar un diagnóstico situacional integral del EX en tu organización y proponer opciones de mejora.
• Ciclo de vida del colaborador: Serás capaz de analizar las emociones, pensamientos, puntos de dolor y momentos importantes dentro de tu equipo.
   

DURACIÓN

1.79 H.

MODALIDAD

VIRTUAL

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Cualquier persona interesada en ampliar sus conocimientos y explorar en esta área.

CERTIFICACIÓN OTORGADA

CONSTANCIA DE PARTICIPACIÓN