Introducción a la Gestión de Servicios de TI sobre ITIL

¿Sabías que existen prácticas y estándares para manejar adecuadamente los servicios de tecnologías de la información en una empresa?
Actualmente, las organizaciones se encuentran en un proceso de transformación digital que demanda la reestructuración de procesos para incorporar nuevas tecnologías, entre ellas, los servicios de Cloud Computing. Para dar soporte a la nueva infraestructura tecnológica es necesario disponer de un marco de prácticas robusto y estandarizado con el que se pueda llevar a cabo la estrategia, el diseño, la transición, la operación y la mejora continua del servicio. En este curso tendrás la oportunidad de explorar el marco de gestión de servicios de tecnologías de la información ITIL.