Monitoreo de Servicios TI

“¿Alguna vez has pensado qué se requiere para llevar a cabo procesos de transformación digital en una compañía?
Uno de los aspectos más importantes para implementar servicios de tecnologías de la información en una compañía es aplicar prácticas de gestión técnica de infraestructuras y plataformas que permitan dar un manejo adecuado a las redes, servidores, elementos de configuración usados por clientes y, así mismo, orientar los servicios de computación en la nube. De esta manera, es posible hallar soluciones de forma efectiva y mejorar los procesos empresariales.
Pero, ¿cuáles son las prácticas de gestión técnica de infraestructuras?
El resultado de aprendizaje de esta unidad es gestionar la configuración del sistema para asegurar el rendimiento de los procesos según las necesidades de uso, considerando despliegues en arquitecturas dedicadas o distribuidas, con y sin virtualización, y cumpliendo las directrices de la organización.
A través de los diversos recursos educativos que tienes a tu disposición, explorarás el concepto de servicio, así como las nociones y buenas prácticas asociadas al proceso de gestión de tecnologías de la información. Igualmente, comprenderás los elementos de la oferta de servicios y las herramientas ITIL.
En este proceso de enseñanza-aprendizaje tu participación es fundamental. Ten presente gestionar adecuadamente el tiempo, utilizando agendas y calendarios. ¡Mantén una comunicación constante y activa a través de los canales establecidos y no olvides que el protagonista en la construcción del conocimiento eres tú!”