Obtención del pedido

“¿Sabías que existen técnicas para responder adecuadamente las objeciones de un cliente durante un proceso comercial?
El cierre de ventas debe representar un gana-gana; es decir, debe ofrecer beneficios tanto para el cliente como para la empresa que suministra bienes o servicios. Por esta razón, es fundamental que el asesor comercial sepa cómo presentar las ventajas de la adquisición de un producto y manejar las posibles objeciones que se puedan presentar en el momento de la venta. De esta manera, será posible realizar propuestas de valor que sean aceptadas por el cliente, lograr que el comprador se sienta satisfecho con la adquisición de un producto o servicio y garantizar el éxito de la gestión comercial.
Pero ¿cómo dar una respuesta acertada a las observaciones y los pedidos de los clientes?
El resultado de aprendizaje de esta unidad es cerrar la venta argumentando adecuadamente precio y condiciones, de conformidad con las técnicas de venta.
Mediante el uso y la exploración de los recursos educativos que tienes a tu disposición, explorarás las técnicas para comprender y atender adecuadamente las objeciones que se puedan presentar en el transcurso del proceso comercial. Así mismo, profundizarás en las estrategias para presentar propuestas acordes a las modalidades de venta.
No olvides que, mediante la lectura reflexiva y crítica de los recursos educativos y el desarrollo de las actividades propuestas, podrás comprender los conceptos y apropiarte de ellos para construir conocimiento. Además, cuentas con la colaboración permanente del tutor para superar cualquier inquietud.”