Los microcursos ofertados dentro de esta categoría son:
| Atención a las necesidades del cliente |
| Obtención del pedido |
| Gestión y seguimiento postventa |
| Validación de la Información |
| Configuración de datos |
| Posicionamiento de contenido |
| Organización de Recursos |
| Manejo de eventualidades |
| Evaluación del proceso |
| Desarrollo de producto a precios adecuados |
| Determinación de la estrategia de distribución y comunicación |
| Comunicación de la propuesta |
| Trámite de acuerdos |
| Caracterización de clientes |
| Estructuración de la propuesta comercial |
| Actuación comercial ajustada a las características de cada cliente |
| Atención a las necesidades del cliente |
| Gestión y seguimiento postventa |
| Caracterización de canales digitales |
| Establecimiento de lineamientos conceptuales del canal |
| Aplicación de políticas y definición de estrategias |
| Inspección del registro de eventos |
| Monitoreo del sistema |
| Tratamiento de incidentes |
| Organización de actividades de gestión de servidores Web |
| Validación del funcionamiento de servidores según procedimiento técnico |
| Monitoreo de la operación de componentes de servidores Web |
| Instalación de aplicaciones web |
| Documentación de aplicaciones web |
| Verificación de aplicaciones web |
| Seleccionar la infraestructura TI de la solución en la nube bajo Amazon Web |
| Migración de datos y transición de servicios de la solución en la nube bajo Amazon Web. |
| Estructuración y parametrización de entornos de la solución bajo Amazon Web. |
| Seleccionar la infraestructura TI de la solución en nube bajo Google Cloud. |
| Migración de datos y transición de servicios de la solución en la nube bajo Google Cloud |
| Estructuración y parametrización de entornos de la solución bajo Google Cloud. |
| Identificación de los términos y conceptos de la plataforma de AWS |
| Conceptualización de los servicios básicos de AWS |
| Comprensión de AWS Technical Essentials, S3, IAM, RDS y Servicios Complementarios |
| Caracterización de servicios de tecnologías de la información |
| Definición de recursos de infraestructura |
| Almacenamiento de Datos |
| Manejo de información – Bodegas de datos |
| Manejo de Información – Big Data |
| Estructura del modelo de certificación COPC internacionaL |
| Modelo de operación del servicio y recursos según certificación COPC |
| Evaluación de la prestación del servicio bajo los parámetros del modelo de certificación COPC |
| Caracterización de canales digitales |
| Establecimiento de lineamientos conceptuales del canal. |
| Reconocimiento de normativa publicitaria |
| Caracterización de la herramienta informática |
| Utilización de herramientas informáticas |
| Preparación de la propuesta |
| Dinamización de la comunidad virtual |
| Definir el concepto creativo e integrar las herramientas para su desarrollo |
| ¿Qué es un copy creativo? la primera impresión si es importante |
| Preparar diseño y artes finales de comunicación |
| Diagnostico del entorno |
| Estructuracion de plan |
| Realización de la configuración de los componentes del sitio |
| Gestion de la operación del sitio web |
| Preparacion del proceso |
| Tratamiento de datos |
| Comprobacion de resultados |
| Diseño de Algoritmos |
| Arquitectura técnica de Algoritmos |
| Estructura técnica de Algoritmos |
| Caracterización en el diseño de Apps |
| Diseño Frontend para Apps |
| Estructuracion de contenidos |
| Maquetacion de sitio web |
| Montaje de plataforma |
| Perspectiva de la solución de software |
| Desarrollo de la solución de software |
| Documentación de la solución de software |
| Caracterización TIC |
| Infraestructura TIC |
| Monitoreo de Servicios TI |
| Procedimientos de Administración TI |
| Administración de Servicios TI segun el Acceso |
| Modelos de Despliegue en la Nube |
| Estrategías de Despliegue en la Nube |
| Monitoreo de Migración en la Nube |
| Viabilidad Técnica de Modelos de Servicios |
| Viabilidad de Modelos de Servicios en la nube |
| Requerimientos de Modelos de Servicios en la nube |
| Administración Capa Virtualización |
| Configuración Servidor de virtualización |
| Control de Virtualización |
| Gestión de inventarios de activos de información |
| Análisis de amenazas y vulnerabilidades |
| Gestión de riesgos de información |
| Planeación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información – SGSI |
| Arquitectura del SGSI |
| Políticas de seguridad de la información y SGSI |
| Administración y gestión de una red de datos |
| Administración de equipos activos de red |
| Gestión del rendimiento de red |
| Definición de requisitos del SGSI |
| Implementación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información – SGSI |
| Plan de comunicación, sensibilización, capacitación de un SGSI |
| Idear el emprendimiento |
| Prototipar emprendimento |
| Diseñar emprendimiento |
| Competencias Digitales en el manejo de información |
| Herramientas ofimáticas online |
| Competencias para la Ciudadanía Digital |
| Técnicas y estrategias para una lectura efectiva |
| Técnicas de redacción digital |
| Producción textual |
| Identificando al cliente |
| Creando tácticas de servicio |
| Caracterización de sistemas operativos |
| Instalación de sistemas operativos |
| Actualización de sistemas operativos |
| Como manejar eficientemente los Recursos tecnologicos |
| Controlando los recursos y herramientas tecnológicas para el procesamiento de la información en tu empresa |
| Uso efectivo de los sistemas de información de tu empresa |
| Conociendo los requerimientos del cliente |
| Como brindar respuestas acertadas a las necesidades de los clientes |
| Identificando las necesidades |
| Satisfaciendo necesidades |
| Componentes de estructura de datos |
| Métodos de acceso a datos |
| Documentación técnica para estructura de datos |
| Introducción al desarrollo de software |
| Desarrollo de software |
| Documentación de software |
| Métricas y analítica digital para PYMES |
| Herramientas de visualización digital para el posicionamiento de tu negocio |
| Caracterización del software |
| Mantenimiento y administración de software |
| Monitoreo de software |
| Conociendo las tecnicas mas efcientes de recopilar de datos |
| Selecciona y clasifica datos de manera tecnica y normalizada |
| Requisitos de seguridad web |
| Caracterización amenazas web |
| Configuración de seguridad web |
| Diseño y desarrollo web |
| Modelado web |
| Proyecto de negocios web |
| Calificar la experiencia |
| Medir la satisfacción |
| Proactividad con el cliente |
| Lealtad y recompensa |
