Medir la satisfacción

Este curso se centra en dotar a los participantes de las habilidades necesarias para llevar a cabo un seguimiento efectivo de la información proporcionada…

Este curso se centra en dotar a los participantes de las habilidades necesarias para llevar a cabo un seguimiento efectivo de la información proporcionada por los clientes, con el fin de identificar oportunidades de mejora en los productos o servicios ofrecidos por una empresa u organización. A lo largo del curso, los estudiantes aprenderán técnicas de medición y análisis de datos, estimando la calidad de la información recopilada. Utilizando los recursos disponibles, explorarán el proceso de monitoreo y desarrollarán competencias en técnicas de mercadeo especializado, lo que les permitirá realizar un seguimiento exhaustivo al cliente y mejorar continuamente la calidad de sus productos o servicios.

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