COMERCIO y COMUNICACIÓN DIGITAL
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PROACTIVIDAD CON EL CLIENTE
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FUNDAMENTOS DE MERCADEO
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ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS ONLINE
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SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE
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PROGRAMACIÓN DE ACCIONES TÁCTICAS
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MEDICIÓN DE RESULTADOS DE LA ATENCIÓN
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ESTABLECIMIENTO DEL MODELO DE SERVICIO
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ESTRUCTURACIÓN DE LA PROPUESTA COMERCIAL
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DEFINICIÓN, CARACTERIZACIÓN Y CAPTURA DE AUDIENCIA
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CRM Y MARKETING RELACIONAL
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PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA
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DEFINIR EL CONCEPTO CREATIVO E INTEGRAR LAS HERRAMIENTAS PARA SU DESARROLLO
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ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE EN LA GESTIÓN COMERCIAL
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TRÁMITE DE ACUERDOS
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COMUNICACIÓN DE LA PROPUESTA
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EVALUACIÓN DEL PROCESO
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MANEJO DE EVENTUALIDADES
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ORGANIZACIÓN DE RECURSOS
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OBTENCIÓN DEL PEDIDO
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TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN
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GESTIÓN COMERCIAL
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PROCESO DE VENTAS
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CICLO DE VIDA DE LOS CLIENTES
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COMUNICACIÓN CON CLIENTES Y USUARIOS
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CONTACTOS Y REDES COMERCIALES
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